摘要：当今社会道德出现的冷漠现象与社会所处的阶段以及人性的特殊原因有关。并且发生逐渐频繁，影响着社会风气与人们的心理。产生旁观者等效应。例如：低头族、碰瓷等多现象的产生。出现人们间的不信任和冷淡。因此需探求对其事件的化解方案。
关键词：社会道德冷漠现象旁观者效应化解方案
一、社会道德冷漠现象
1、亲情冷漠。近年来出现的低头族现象使亲情表达变得冷漠，许多人整日沉迷于手机无法自拔。比如在同一房间中的两人也要通过手机的通讯软件来进行沟通。学生迷恋QQ，微博等。经常刷贴吧，并且一玩就难以收拾心情。忽视家人的关爱，又因为家人不追寻潮流而所认为的没有共同话题失去家庭间相互沟通。以至于面对父母，老人等失去了沟通的热情。并且大人也在微信上喜爱，经常有的抢红包，或者看朋友圈的趣事。也有些人喜欢网购。例如淘宝、天猫都是网络热爱者的去处。多种的网络诱惑是人总是低头刷屏，交流越来越少。亲人间沟通也越来越冷漠。
2、灾难性捐款冷淡。这几年灾难不断，因此我们看到的是中国人民团结起来度过难关的信心以及行动。但是，面对灾难的捐款，更多的是怀疑着是否假捐。虽然社会确实有一些假捐事件的发生，但我们不能否定了所有人的爱心。可是，抱有事不关己的心态的人还有很多，他们认为自己没有捐款的责任与义务，而把全部的责任推向政府。
3、职场冷漠。许多职场新人都在抱怨职场的冷漠，每个人都那么的无情，一旦你有困难，不但不给予帮助。还会对你落井下石一番。除此之外，职场新人们还会吃闭门羹，一股热情的工作劲即刻被泼冷水。而这对于职场老手来说，则有另一番见解。他们认为：人在职场身不由己，利益之下，没有任何道理说明人人都会与你方便，携手并进？或者，冷漠并非是不好的，假如在职场竞争中，也许冷漠是最好的盾牌。
二、旁观者效应
1、据统计当人需帮助时他人的三种反映。第一种情境下，被试单独在场，结果又70%的被试去帮助受害者；第二种情境下，事情发生时有两个陌生人在场，结果又40%的被试去帮助受害者；第三种情境下，被试与一位消极的实验者助手在场，他对被试说不用帮忙，结果只有7%的被试去帮助受害者。
2、据《纽约时报》报道，当日中午发生刺杀事件，受害者在公园遭遇刀刺，当时拼命尖叫，但是没有任何人帮助。四周人很多，并且都围上来。看见受害者正在流血却只是观看直至受害者死亡。途中行刺人折回刺三次，没有任何人阻拦以及报警。
3、根据以上总结，说明旁观者效应产生社会道德冷漠。
三、化解方案
1、积极推进社会道德风尚的改善。社会风尚是社会文明程度的重要标志，社会群体的道德风貌直接影响着个人的道德状况。自古中国就有“孟母三迁”的典故，说明社会环境对个体的道德情况具有很大的影响作用。“蓬生麻中，不扶自直，白沙在涅，与之俱黑”也是对环境影响个人的生动写照。由此可见，社会道德风尚的改善，对于提高个体道德水准会起到积极作用。
2、努力推动个体道德的自我完善。要大力培养社会公正意识。维护公平正义，需要从公民个体的公正意识着手。个体的公正意识是社会公正的前提和基础，只有社会整体中的每一个人都有一种疾恶如仇、对不公正的事情义愤填膺的正义感，这个社会才有希望实现公正。如果每一个人对邪恶、不公正的事情都漠不关心，事不关己高高挂起，那么整个社会就会出现道德冷漠。“一个国家中的每个个人抵抗不公正行为的力量与这个国家所出现的不公正行为的总量正好成反比”，人们越执着于公正，这个社会中道德冷漠的现象出现也就越少。
四、总结
“道德冷漠”现象的出现并不是偶然的，其背后有深层次的社会原因和个人原因。对“道德冷漠”现象的矫治，必须透过现象看到本质。弃绝冷漠，营造互相帮助、互相关怀的温暖氛围，是建设社会主义和谐社会的根本要求，也是时代发展的必然趋势。