她，是公交车上的售票员。

她那微微上翘的嘴唇和脸上的两个酒窝，使人感到格外亲切，见到人始终是微笑的。

“现在已到上亨堂了。在上亨堂下车的同志请下车。”公交车上响起了她那优美圆润的声音。一位乡下老大爷问：“同志，我要去东阳，快要到了吧？”“您要去东阳？哎呀！您老人家搭错车了！应该坐开往东阳的车呀，我们这是开往双峰的车。”“那怎么办呀？同志，你想想办法吧！”乡下老大爷焦急不安地望着她，她想了想，微笑着说：“老大爷，不用急，就在这一站下车，过马路乘坐相反方向行驶的车，就可以去东阳了。”这时，我觉得她的微笑是那样的和蔼可亲，给人一种排忧解难的力量。

我经常坐她的车，她所接待的乘客也不可计数。一次，一个男青年从口袋里摸了一张废票，扬了扬就想下车。她拉着男青年，微笑着问道：“同志，请把你的票让我看看可以吗？”男青年赌气的将票伸到她面前。

“同志，你的票是废票，请再补一张。”她看了看，又微笑着说道。

“这票明明是我刚刚买的，你怎么说是废票？”男青年气势汹汹地反问。她并不生气，仍然微笑着说：“你看这票上的编号不一样。”男青年顿时无地自容，急忙补买了一张票，一下车就灰溜溜地跑了。这时，她的笑诚挚而又严肃，仿佛能够纯洁人的心灵。

她始终是微笑的！不论上班、下班、说话、走路，她总是带着亲切，诚挚的微笑，那使人在严冬感到温暖，在酷暑感到清凉的微笑……

不同的笑出现在不同的场合。大笑能把心中的烦恼抛到九霄云外；讥笑是一种不好的行为；苦笑是有不得已的苦衷；冷笑是冷落人的笑；微笑则有助于沟通两个人之间的感情。不管在任何情况下，微笑都是可以解决问题的一种礼节，它，也是一种礼貌的表现。

同学们，让我们继承和发扬中华民族讲文明、懂礼貌的优良传统，做到和气、文雅、谦逊，又不讲粗话、脏话，不强词夺理，不恶意伤人，做个讲文明、懂礼貌的好孩子。让微笑充满人间。