在听别人说话的过程中，一位高明的谈话者往往体现出许多良好的素质。不插话、不说脏话、不讲空话、套话，不搬弄是非、不大谈理论等，所以高明的谈话者往往能深刻细致地了解各式各样的人。他的语言，往往可以非常有效地打动人的心坎。这样，无论什么人见到他，都把他当作知心朋友，愿意向他吐露自己的心事，把自己藏在心中剧烈的痛苦、烦恼都向他吐露出来，希望得到他的同情、安慰和帮助。

一个高明的谈话者，不仅要能体察别人的内心世界，而且还要有广阔的胸怀去吸取别人的意见，吸收别人的喜、怒、哀、乐等各种复杂的情感。只有这样，别人才会真心对待你，把你当知己看。

在别人说话的时候，一个高明的听讲者往往会仔细听，不只是语言，而且还听对方的声调。同时，他会以饶有兴趣、欣赏、友善的目光看着对方，观察对方的动作和表情。对方看到他那种友善的目光时，就会像春风解冻一样，浑身上下都有一种放松的感觉，什么都想讲，并且越说越有劲。一些重要的事情有可能就顺嘴溜了出来。

“无所不知的先生”是大家所熟悉的，可以说他们和感冒一样普遍，也几乎同样令人难受。每当人们谈起一个饶有兴趣的话题时，他们就钻了出来，信口说道：“这个问题，我知道”然后就抢了别人发言的机会，开始摆弄自己的小知识。有的时候，会因为这句话，冻结谈话，因此而冷场。这是非常愚蠢的行为，其一，把人得罪了；其二放弃了一次很好的丰富自己的机会，有可能，别人的知识更全面、更丰富。

此外，一个高明的谈话者还必须谦虚谨慎。无论别人怎样敬佩他，他都应该虚怀若谷。一个狂妄自大、目中无人的人，是没有多少人愿意与他交谈的。同样，一个心地狭窄得只容的下他自己的人，也是不受欢迎的。

高一高一：竹立一